Chính sách Thanh toán quy định các phương thức và điều kiện thanh toán áp dụng đối với các dịch vụ được cung cấp bởi Chill Global Hospitality thông qua Website và các kênh đặt dịch vụ được Công ty chấp nhận.
Khách hàng thực hiện thanh toán bằng các phương thức được Chill Global Hospitality công bố và chấp nhận tại thời điểm đặt dịch vụ, phù hợp với từng loại dịch vụ và điều kiện của từng giao dịch.
Các phương thức thanh toán áp dụng sẽ được hiển thị hoặc thông báo cho khách hàng trong quá trình đặt dịch vụ trước khi hoàn tất giao dịch.
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo thông tin được thông báo khi đặt dịch vụ hoặc theo xác nhận giao dịch.
Đối với các dịch vụ có yêu cầu thanh toán trước, đặt cọc hoặc thanh toán theo điều kiện riêng, khách hàng thực hiện theo điều kiện được thông báo tại thời điểm đặt dịch vụ.
Việc đặt dịch vụ chỉ được xác nhận theo điều kiện thanh toán tương ứng của từng giao dịch.
Các điều kiện liên quan đến hủy phòng, hoàn tiền, đặt cọc và phí phát sinh được áp dụng theo chính sách tương ứng của Chill Global Hospitality và điều kiện cụ thể của từng dịch vụ hoặc giao dịch.
Trường hợp được hoàn tiền, phương thức và thời gian hoàn tiền được thực hiện theo điều kiện áp dụng cho từng giao dịch và quy định pháp luật có liên quan.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin giao dịch, số tiền và các điều kiện thanh toán trước khi hoàn tất thanh toán.
Trong trường hợp giao dịch thanh toán chưa được ghi nhận, không hoàn tất hoặc phát sinh vấn đề cần xác minh, Chill Global Hospitality có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để kiểm tra và xử lý giao dịch.
Chill Global Hospitality có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách Thanh toán theo từng thời kỳ. Các thay đổi được công bố trên Website và áp dụng đối với các giao dịch phát sinh sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật hoặc điều kiện giao dịch có quy định khác.